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目  录

 1、人事管理制度总则    

 2、人力资源系统管理制度

 3、招聘与录用管理制度  

 4、人事任免管理制度    

 5、人员异动管理制度    

 6、劳动合同管理制度    

 7、人事档案管理制度    

 8、考勤管理制度        

 9、加班管理制度        

10、休假管理制度       

11、培训管理制度       

12、考评管理制度       

13、员工福利管理制度   

14、兼岗管理制度       

1、人事管理制度总则

一、目的与内容

（一）目的:为规范集团人力资源管理工作，建立有效管理机制，明确职责，使人事管理工作更加制度化，完善人事监督机制，使公司人事管理更加公正、合理，充分体现人事事项集体讨论、集体决策，党工团监督的原则，特制定本制度。

（二）内容:本制度规范了人力资源管理工作的基本原则、议事沟通程序及管理操作流程，其主要内容涉及：人力资源规划和开发、招聘与录用制度、培训管理、考勤制度、休假制度、考评制度、人员异动管理制度、工资与福利制度等人事管理事项。

二、依据与原则

（一）文旅集团的人事管理制度和所有人事事项应遵守国家有关法律、法规及市国资委有关人事管理规定。

（二）文旅集团在集团本部、各全资子公司、控股公司实行统一的人事管理机制和人事管理制度。

（三）文旅集团及各下属全资子公司、控股公司应本着公平合理的原则，依照程序要求进行民主决策。

（四）对于文旅集团本部及下属全资子公司、控股公司经理以上级别（含）任免、聘用，人事政策制定修改、集团组织机构调整等人事事项，公司应事先征求集团党委意见。集团党委按照党委议事程序对以上事项进行研究后向董事长办公会议提出意见、建议。

（五）对于薪酬职级制度、福利制度、公司裁员、减薪以及涉及女职工权益等有关事项，公司应事先向集团工会联合会通报，集团工会联合会对以上事项有疑义和意见，有权要求公司人力资源部门、有关分管领导做出解释并进行协商调整。集团各级工会参与劳动关系协调，可根据工作需要召开工会会员代表大会，及时通报集团有关人事政策。

三、程序与机制

（一）集团董事长办公会议为文旅集团人力资源管理的最高领导和决策机构（集团董事长办公会议成员为：集团董事长、总经理、党委书记、集团工会联合会主席、副总经理、财务总监、董事长助理），负责监督指导集团人事管理制度的执行，对集团人事管理制度的修订进行审议，并根据制度要求和董事长的提议对集团人事工作计划、重要人事事项进行审议和决策。

（二）集团人力资源部为集团人事工作的归口管理部门。集团人力资源部负责统筹集团人事管理工作，负责制定、执行、修订集团各项人事管理制度；负责办理集团本部全体员工、下属企业副经理级（含）以上人员及下属企业人事岗位工作人员的招聘、录用、任免、调动，并监督协调劳动关系的订立与解除；监督指导下属企业有关人事制度、作业文件的制定和修改；负责集团人员编制、招聘计划、培训计划及相关预算的审核。

（三）集团本部及各全资子公司、控股公司人事部门为集团人力资源管理的执行部门，同时也是本单位人事工作的归口管理部门。

（四）集团本部员工的录用、集团本部及下属各全资子公司、控股公司副经理级（含）以上人员异动（包括任、免、调动等）、离职等事项由集团董事长审批；集团本部主管级（含）以下人员的招聘、任免、考核、调动、离职等事项由集团总经理审批。

（五）集团本部董事长办公会成员、下属全资子公司、控股公司董事长和总经理的工作业绩由集团董事长组织考核。

（六）集团本部董事长办公会成员以外人员的工作业绩由集团总经理组织考核。

（七）集团下属各全资子公司、控股公司的主管级（含）以下人员（人事系统员工除外）的招聘、录用、任免、考核、调动等方面工作由本单位审批；集团下属各全资子公司、控股公司的副总经理级（含）以下人员的工作业绩由本单位组织考核。

（八）集团本部及各下属全资子公司、控股公司非人事部门应遵守人事归口管理的要求，所有人事事项应及时上报本单位人事部门，由各单位人事部门牵头协调并按程序处理，不得越权处理人事事项。

（九）集团各下属全资子公司、控股公司应参照本制度建立和完善本单位人力资源管理的领导和决策程序，并报集团董事长办公会审议通过，相关人事决策应形成书面文件，所有人事工作应按照本制度规定程序办理。如需对本单位人事决策程序进行修订，应报经集团董事长办公会审议通过方可实行。

（十）集团本部及各下属全资子公司、控股公司组织架构变更及部门的撤销、设立应报集团审批，由集团人力资源部提出意见并报经集团人事分管领导、总经理、董事长批准后方可执行。

四、系统与管理

（一）集团人力资源部及各下属全资子公司、控股公司人事部门共同组成集团人事系统。

（二）文旅集团下属全资子公司、控股公司人事部门服从本单位和集团人力资源部的双重领导，执行集团各项人事制度和工作程序，负责本单位管理权限内的所有人事管理工作，并按集团人事制度要求管理本单位主管级（含）以下员工的档案、考勤、考核等人事事项。下属企业内部有关人事工作程序、人事方面作业指导文件的修订应报集团人力资源部审核。

（三）文旅集团人事系统所有岗位人员的招聘、录用、任免、调职、劳动合同的续签与终止等异动程序须报经集团人力资源部审核并由集团分管领导审批后执行。集团人事系统所有工作人员档案由集团人力资源部管理。

文旅集团人事系统员工工作业绩考核由各单位和集团人力资源部共同进行，人事系统工作人员考核及相关奖惩、应报集团人力资源部备案。

五、适用范围与修订

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团董事长办公会进行监督、解释和审核；由集团人力资源部负责管理、执行。

（四）本制度每二年进行一次内部审定，经文旅集团董事长办公会成员全体同意方可进行修订改版，修订后在征求集团党委、集团工会联合会意见后，经集团董事长办公会审议通过后执行。

2、人力资源系统管理制度

为完善集团人力资源系统管理机制，发挥集团整体人力资源的最大效用。根据《文旅集团人事管理制度总则》相关要求特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、人力资源管理架构配备

集团公司最高人事决策机构为董事长办公会，在董事长和总经理的具体领导下，文旅集团的人事管理架构确定如下：

（一）集团设1名总级领导分管人事工作，统筹集团人力资源管理的相关事宜，是集团人事工作的主管领导。

（二）集团设人力资源部经理1名作为集团人事工作的部门领导。

（三）集团按照招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资管理等管理模块设置人事专干若干名。可根据工作需要设置人力资源部副经理。

（四）各下属全资子公司、控股公司的人力资源管理架构设定按以下要求配置：

1、公司员工总人数在10-50人之间的，应配备人事专干1名（由办公室主任担任），人事主管领导为公司总经理或董事长。

2、公司员工总人数在51-150人之间的，应配分管人事副总/总助1名、人事经理1名（须由办公室副主任以上级别人员担任），人事专干1名。

3、公司员工人数在150-300人之间的，应配分管人事副总/总助1名，人事经理1名（须由办公室副主任以上级别人员担任），人事专干2名。

4、公司员工人数在300人以上的，应配分管人事副总1名，设立人力资源部门，配备专职人事经理1名，人事专干2名以上。

图1：文旅集团人力资源管理系统架构图

二、人力资源管理职能

（一）集团公司

1、根据集团战略发展及相关法律法规的要求，制定完善集团人事相关制度文件，指导、监督、落实下属公司完善细则规定和制度的执行。

2、根据集团战略发展制定公司人力资源规划，制定年度ag凯发k8国际的人才招聘计划、培训计划、绩效管理计划和年度人工总成本预算，并按计划逐步开展各项工作，为公司正常运转提供有力保障。

3、负责集团公司全面人力资源管理工作，指导、监督各全资子公司、控股公司有效开展各项人力资源管理工作。

4、负责集团各新筹备项目或新成立的各全资子公司、控股公司前期人力资源管理工作。

（二）各下属全资子公司、控股公司

1、严格按照集团各项人事政策开展各项人事管理工作，并结合公司业务发展需要，拟定相关实施细则规定、作业流程和作业表单，报集团审批后执行。

2、在集团的统一指导下，制定本公司年度ag凯发k8国际的人才招聘计划、培训计划、绩效管理计划和年度人工总成本预算，报集团人力资源部审核调整后，逐步按计划开展各项工作，为公司正常运转提供有力保障。

3、负责本公司全面人力资源管理工作，对指定岗位人事异动管理须按照集团有关程序严格执行。

4、依照集团人事管理工作要求，按月或季度制定各项工作计划和工作报表，报集团审核、备案。

5、负责对本公司员工进行宣贯、解释各项人事管理政策，妥善预防各类人事风险和处理各类劳资关系。

三、人力资源管理岗位职责

（一）集团人力资源管理岗位职责

1、集团分管人事副总

（1）受集团董事长办公会委托主管人事工作。

（2）熟悉国家、地方劳动法律法规。

（3）熟悉集团各项人事政策，并严格贯彻执行。

（4）负责审核集团人工总成本预算和有效使用，负责集团及各下属公司人事政策执行的监督、反馈。

（5）负责统筹集团各项人力资源管理工作。

（6）根据集团人事管理工作的需要，安排有关人事议题提请集团董事长办公会审议、研讨。

2、人力资源部经理

（1）熟悉国家、地方劳动法律法规。

（2）负责集团各项人事政策的编制，全面统筹集团人力资源部管理工作。

（3）负责编制集团人工总成本预算，指导、监督下属公司人工成本预算的有效使用。

（4）负责指导、协调、监督和落实集团各部门及各下属公司有关人力资源工作的开展。

（5）负责与各部门负责人及各下属公司分管人事领导协调、沟通和落实有关人力资源管理工作。

（6）对涉及集团的政策法规、劳资问题进行研究，关注集团本部员工及集团各单位在人事工作中的问题，及时向集团分管领导汇报或提出建议。

3、培训/绩效岗位

（1）协助部门制定、完善各项培训、绩效考核管理政策，负责培训、考核政策的解释、宣贯，有效指导和监督各部门、各下属公司执行各项政策。

（2）负责集团本部各项培训计划及绩效考核的拟定，并组织各部门有效开展培训、考核工作。

（3）负责协助各下属公司制定各项培训计划，并组织、协调和落实各项培训及绩效考核工作的有效开展。

（4）负责与各部门及各下属公司人事负责人协调、沟通和落实有关培训及绩效考核工作的管理工作。

（5）负责集团本部及各部门培训工作人员进行有效培训，对各部门、各单位定期宣贯有关培训、绩效考核制度要求，在执行管理工作过程中提出调整或改进建议。

4、招聘岗位

（1）协助部门制定、完善各项招聘管理政策，负责招聘政策的解释、宣贯，有效指导和监督各部门、各下属公司执行各项政策。

（2）负责集团本部年度岗位编制和招聘计划的拟定，确定招聘渠道做好人才储备工作，落实有关招聘、面试组织工作。

（3）负责协助各下属公司制定年度岗位编制和招聘计划，提供招聘渠道，定期向各下属公司推荐符合条件的人才，并协调各下属公司落实招聘和人才面试工作。

（4）负责与各部门及各下属公司人事负责人协调、沟通和落实有关招聘和面试管理工作。

（5）负责定期审核各部门、各公司年度岗位编制和招聘配置实际情况，严格控制员工岗位编制及总人数。

（6）负责每季度开展一次外部薪资调查统计工作，为公司各招聘岗位薪资待遇提供参考依据。

（7）负责定期对各部门、各下属公司招聘负责人宣贯、培训有关招聘、面试知识，在执行招聘面试工作过程中提出调整或改进建议。

5、薪酬福利岗位

（1）协助部门制定、完善员工各项薪酬福利政策；负责薪酬福利政策的解释、宣贯，有效指导和监督各部门、各下属公司执行各项政策。

（2）负责协助部门经理编制集团本部年度工资总额等人力成本报表，并监督各下属公司按计划使用各项费用。

（3）负责编制集团本部月度人工成本报表，督促各下属公司按期编制人力成本报表，并对各单位人力成本费用使用进行分析、汇总及有效控制。

（4）负责调查同行相关薪资福利水平，形成数据分析，为公司制定、调整薪酬福利提供依据和建议。

（5）负责编制集团公司和下属公司月度人力资源数据分析报表和人员薪资异动报表。

（6）对各下属公司薪资福利负责人宣贯和培训薪资福利制度的工作程序，并有效对各层级员工进行解释、和宣传，在执行薪酬鼓励政策过程中提出调整或改进建议。

（二）下属公司人力资源管理岗位职责

1、人事主管领导

（1）受公司人事管理委员会委托主管人事工作。

（2）熟悉国家、地方劳动法律法规。

（3）熟悉集团各项人事政策，并严格贯彻执行。

（4）负责审核本公司人工总成本预算和有效使用。

（5）负责本公司人事政策执行的监督、反馈。

（6）负责统筹本公司各项人力资源管理工作。

（7）根据本单位人事管理工作的需要，安排有关人事议题提请并召集人事管理委员会会议，进行审议、研讨。

2、人事经理

（1）受本公司人事主管领导直接管理落实本单位人事工作。

（2）熟悉国家、地方劳动法律法规。

（3）熟悉集团各项人事政策，严格贯彻执行并视需要拟定符合企业发展的细则制度。

（4）负责制定本公司人工总成本预算并合理使用。

（5）对涉及本单位的政策法规、劳资问题进行研究，关注本单位各部门员工思想动态、意见并及时向人事主管领导汇报或提出建议。

（6）配合集团人力资源部做好各项人力资源管理工作。

3、人事专干

（1）熟悉国家、地方劳动法律法规及公司各项人事政策。

（2）认真执行集团各项人事管理政策，对员工进行解释、宣贯，并及时反馈劳资疑问。

（3）负责按时制定公司各项工作计划及工作报表提交公司领导和集团人力资源部。

（4）负责本公司各项人力资源工作的实施，协助集团人力资源部做好各项人力资源管理工作。

（5）对本公司分管人事领导及集团人力资源部负责。

五、集团各层级人力资源管理工作对接

1、集团人力资源部工作直接向集团分管人事副总汇报，有关人事决策事项由集团分管人事副总向集团董事长/总经理汇报。

2、下属公司权限范围人事工作由人事经理向人事主管领导汇报，有关人事决策事项由人事主管领导直接向公司董事长/总经理汇报。

超过公司权限范围人事工作应由人事主管领导向集团分管人事副总汇报，并按程序将有关文件上报集团人力资源部。

3、集团人力资源经理直接与下属公司人事主管领导沟通日常人事工作。

4、集团各岗位人事主管直接与下属公司行政人事经理或指定人事专员沟通日常人事工作。

六、人力资源岗位人员要求

（一）职业素质

1、工作认真，严谨，细致，责任心强，服从组织安排。

2、工作作风优良，不以公谋私，具备较好的团队协助精神。

3、学习能力、创新能力和适应能力强。

（二）任职要求

1、具备岗位所需专业素质、专业技能、工作经验及其他相关要求。

2、熟悉国家、地方相关劳动法律法规严格遵守公司各项规章制度。

3、熟悉掌握公司各项人力资源政策，工作程序、工作流程。

4、严格执行各项人力资源政策。

5、具备较强的原则性和保密意识。

6、凡事有请示、汇报、反馈和复命。

7、为人谦和、热情、诚恳，热爱本岗位，忠诚于公司。

七、非人力资源部的人力资源管理工作要求

1、严格遵守公司各项人力资源管理政策，协助公司人事部门执行和解释各项人力资源政策。

2、负责部门架构、职能、工作程序、业务流程和岗位说明书的编制。

3、负责拟定部门培训计划，并按计划实施培训。

3、负责部门员工人事转正、异动、晋升等考核评议。

4、负责协助人事部门对员工进行离职面谈、离职调查。

5、负责部门员工异动工作交接的监督管理。

6、协助人事部门做好部门其他有关人事管理工作。

八、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

3、招聘与录用管理制度

为满足集团经营发展需要，在集团人力资源规划指导下，根据岗位要求，招聘优秀、适用的人才，规范公司新进员工的招聘工作，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、招聘与录用原则

（一）公开、公平、公正、合理，择优录取。

（二）根据人力资源规划及岗位编制，按需引用，杜绝人力资源浪费现象。

（三）集团人力资源部负责集团本部全体员工、下属企业副经理级（含）以上人员招录工作。集团各全资子公司、控股公司的主管级（含）以下人员招录工作由各公司人事部门负责执行。

二、岗位编制和招聘计划的制定

（一）集团公司及各全资子公司、控股公司每年底制定本公司下年《年度人员岗位编制计划》，报集团审核后执行。

（二）集团公司及各全资子公司、控股公司根据公司《年度人员岗位编制计划》，制定本公司《年度招聘计划》，报集团审核后执行。

（三）集团公司及各全资子公司、控股公司根据《年度人员岗位编制计划》和《年度招聘计划》，结合公司业务发展情况，制定公司《季度招聘计划》（细化到每月）上报集团审批后执行。

各下属公司人事部门根据《年度人员岗位编制计划》及每月招聘计划实施情况进行统计分析，制作月度《岗位编制数据分析报表》并报集团人力资源部审核备案。

（四）集团公司及各全资子公司、控股公司副经理（含）以上岗位招聘须由集团统一执行招聘工作。

（五）集团公司及各全资子公司、控股公司人事系统工作人员和财务工作人员的招聘须报集团审核后，由集团统一实施招聘工作。

三、ag凯发k8国际的人才招聘方式

公司招聘采取公司内部人才库寻觅、省、市ag凯发k8国际的人才招聘会设点招聘、媒体广告招聘、内部推荐、自我推荐、内部人员调整等方式。

四、招聘流程

（一）用人部门填报《招聘申请表》，由部门分管领导批准后提交人事部门，经人事部门及人事分管领导审核，报总经理或董事长批准后，由人事部门和用人部门共同组成招聘小组，按照预定方案，进行招聘。

（二）所需增补的岗位，原则上应首先考虑集团内部人员调动，集团公司内无合适人选或无法调动时，采取其他招聘方式。

（三）简历甄选

人事部门按照招聘岗位要求建立人才储备库，人才储备率为招聘岗位的3倍以上。人事部门负责应聘人员材料的初审工作,并将合适的候选人材料转送用人部门审阅,并与其共同商定参加面试的人员名单、设计《面试评估表》内容、考核标准及试题（需要进行笔试的）。

（四）面试考核

1、由人事部门主持面试,面试官应由人事部门招聘负责人、用人部门负责人或专业技术人员组成，原则上面试官的职级应不低于所提供的空缺职位。

2、人事部门根据面试综合表现，参考笔试成绩（如需进行笔试），认真填写《面试评估表》，会同用人部门，确定录用人员名单。

（五）复试考核

集团公司部门主管（含）以上人员及集团全资子公司、控股公司副经理以上人员及人事、财务系统工作人员，用人部门分管领导、人事分管领导、集团总经理、集团董事长认为有必要进行复试的人员，由人事部门组织复试。

复试采取面谈或笔试方式。主要考核成员包括：人事部门负责人、用人部门负责人、以及上一级领导。

（六）入职审查

面试人通过面试考核后，人事部门需要做职前背景调查。

1、核定拟招录人员身份证、学历资质真假，是否有犯罪记录，是否和原单位解除劳动关系，有无签订竞业限制协议等。

2、对于部门副经理（含）以上人员或其他特殊岗位，人事部门视需要进行相应的家庭、婚姻等背景调查。

（七）面试主要考核应聘者以下几方面：

1、品行端正，遵纪守法，爱岗敬业。

2、认同公司的凯发官网入口的文化氛围，愿意共同推动公司的发展。

3、有创新意识和敬业精神，综合素质好，有培养潜质。

4、应聘专业技术、行政管理人员，应具备国家承认大学专科以上学历；应聘其他岗位人员应具有拟聘岗位要求的文化程度、专业知识和工作能力或具有相应的专业技术职业资格和从业经历。

5、符合法律、法规及有关政策的规定。

6、凡有下列情形者，不予录用：经查实所提供资料虚假者；经身体检查，证实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；有刑事犯罪记录者；吸食毒品者；品行不端，曾被开除者；未与前工作单位解除劳动关系者。

（八）临时编制人员的招聘流程

1、用人部门根据工作需要招聘临时工时，必须向人事部门提出临时工招聘申请。

2、用人部门填报《招聘申请表》，提交人事部门，经人事部门及人事分管领导核准，报公司总经理或董事长批准后，由人事部门同用人部门共同组成招聘小组，根据公司招聘流程，组织招聘工作。

3、临时工不享受正式员工所享受的福利待遇。

4、临时工工资按日制工资进行结算。

5、临时工如在工作表现良好，又符合用人需求时，由用人部门考核合格后申请转为正式员工录用，报人事部门审核合格后，办理有关录用手续。

（九）通用性岗位的招聘与录用规定

各下属公司在增补文员、司机等通用性非技术性岗位时，须遵守以下规定：

由各下属公司人事部门填报《招聘申请表》，经负责人签字后报集团人力资源部，集团人力资源部根据公司现有资源情况确定招聘方式（集团内部调配或外部招聘）。

（十）内部推荐人才管理规定

1、集团及各下属公司内部推荐人才，不得直接向用人部门推荐，必须将推荐人才资料交予本公司人事部门备案；推荐为主管级（含）以下岗位的人才简历由本单位人事部门审核，确定符合公司ag凯发k8国际的人才招聘需求后按程序推荐给用人部门，并经面试考核合格后录用；推荐为副经理级（含）以上岗位的人才简历由本单位人事部门审核后，交予集团人力资源部备案。

2、集团及各下属公司在录用内部推荐人员时，必须调查清楚该人员与推荐人以及公司内部员工的背景关系，如果存在亲戚关系的，不得安排在同一企业工作。

3、各下属公司人事部门在录用内部推荐的人才时，必须在当月人事变动表上注明推荐人姓名及关系。

4、集团公司经营班子成员不得推荐本人亲戚到集团各单位工作。

五、录用工作流程

（一）确定录用人选名单后，根据管理权限，人事部门填写《录用审批表》，经用人部门、部门分管领导签字，经本单位人事部门报公司总经理、董事长签批后，由人事部门与用人部门确定录用人员到岗时间，填发《员工入职通知》至用人部门、财务及行政部门。并以书面（邮件等）或电话形式向被录用人发出录用通知。

（二）员工的录用工作必须统一领导，归口管理，严格审批手续，严禁降低条件、降低标准引进人员，各部门未收到人事部门录用通知，擅自引进人员一律视为无效，公司将不予承认，用人部门负责人承担违纪后果，按公司奖惩规定处理。

（三）入职工作流程

1、新入职人员报到须提供相关证件:原单位劳动合同解除证明、本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件；有效的健康证明或公司认可的医院身体检查表；近期一寸彩色免冠照片四张及电子版一份；前工作单位离职证明。

对于须实行担保或提交制服押金的特殊岗位，由各单位另行拟定相关管理制度，并报集团人力资源审批备案。

非在编的特聘人员及临时人员报到须应提供相关证件:个人简历（应聘人员登记表）、身份证复印件一份、最高学历复印件一份、相关技能/资格证复印件、健康证明及个人1寸证件照3张。

2、人事部门根据《入职引领签阅表》相关规定事项，办理新员工入职手续。

资料发放：员工手册、保密制度、安全条例、凯发官网入口的文化建设纲要、员工入职须知、入职引领签阅表、素质提升考核相关资料。

3、入职引领

员工入职当天，由人事部门简要介绍公司组织机构、规章制度及公司网站等内容，引领新员工与公司主要领导会面及向各部门介绍新员工。用人部门向该员工发放岗位说明书，做相关岗位指导工作。填写《入职引领签阅表》并按照《培训管理制度》对员工进行系列入职培训。

4、其他手续：通知相关部门于3个工作日内办理好新员工的工作牌、公司网站用户名的注册及办公用品的发放等手续。

六、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

4、人事任免管理制度

为规范集团各全资子公司、控股公司人事任免管理，根据儋州市有关文件精神及文旅集团人事管理总体要求，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、集团本部人事提名、任（免）程序

（一）集团副总经理职务任免由集团董事长提名，征求集团党委意见后，经集团董事会审议通过，形成董事会决议报集团国资委审批。

（二）集团董事长助理、总经理助理、总监、总工级的职务任免由集团董事长/总经理提名，经集团人力资源部征求集团党委意见后，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

（三）集团部门经理级的职务任免由集团董事长、总经理提名，经集团人力资源部审核并征求集团党委意见后，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

（四）集团部门副经理级的职务任免由各分管副总提名，集团董事长/总经理同意，经集团人力资源部审核并征求各相关领导意见后，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

（五）集团部门主管级职务的任免由各部门经理、集团人力资源部提名，经集团人力资源部审核后，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

（六）集团部门主管级（不含）以下的职务任免由各部门经理、集团人力资源部提名，经集团人力资源部审核，报集团领导审批。

（七）集团本部部门机构设立或撤销，由集团董事长/总经理提出，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

二、集团各全资子公司、控股公司人事提名、任（免）程序

（一）集团各下属公司的董事长、总经理的职务任免由集团董事长提名，经集团人力资源部征求集团党委意见后，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

（二）集团各下属公司副总经理、总经理助理、总监级的职务任免由各公司董事长/执行董事/总经理提名，经集团董事长/总经理同意，提交集团人力资源部审核并征求集团党委意见后，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

（三）集团各下属公司部门正、副经理级的职务任免由各公司董事长/执行董事或总经理提名，经本公司审议通过后，提交集团人力资源部审核，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

（四）集团各下属公司部门主管级（含）以下职务任免按各公司《人事管理制度细则》规定执行。

（五）集团各下属公司财务部正经理、副经理级的职务任免由集团财务总监提名，并征求各下属公司董事长/执行董事或总经理及集团公司党委意见后经集团人力资源部审核，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

（六）集团各下属公司人事经理、副经理级的职务任免由各公司负责人或集团人力资源部提名，由集团人力资源部审核后，形成人事提案报集团董事长办公会审议。

集团各下属公司人事主管级的职务任免由各公司负责人或集团人力资源部提名，报集团领导审批。

（七）集团各下属公司组织架构的变更调整，由各公司董事长/执行董事或总经理提议，经本公司审议通过后，提交集团人力资源部审核，报集团领导审批。

三、任免令发放程序

（一）集团本部主管级（含）以上职务任免，经集团董事长办公会审议通过后，由集团人力资源部颁发《人事任免令》。职务晋升者，须经过集团晋升考核合格后，人力资源部方可颁发人事任免令，任免时间自考核合格日起生效。

（二）集团各全资子公司、控股公司副总经理（含）级以上职务任免，经集团董事长办公会审议通过后，由集团人力资源部颁发《人事任免令》。

（三）集团各全资子公司、控股公司部门总经理助理、部门经理、副经理级的职务任免，经集团董事长办公会审议通过后，由集团人力资源部颁发《人事异动通知单》。职务晋升者，须经过集团晋升考核合格后，人力资源部方可颁发《人事异动通知单》，异动时间自考核合格日起生效。各公司根据集团《人事异动通知单》，自行颁发《人事任免令》。

（四）集团各全资子公司、控股公司财务部总监、财务部正经理、副经理级的职务任免，经集团董事长办公会审议通过后，由集团人力资源部颁发《人事异动通知单》，集团财务部颁发《委派函》。职务晋升者，须经过集团晋升考核合格后，人力资源部方可颁发《人事异动令》，异动时间自考核合格日起生效。

（五）集团及各全资子公司、控股公司主管、员工的职务任免，由各公司自行颁发人事任免令。职务晋升者，须经过各公司的晋升考核合格后，人事部门方可颁发《人事任免令》，任免时间自考核合格日起生效。

（六）人事任免只针对在职员工，对于离职、辞退、除名的员工,其原职务自动废止，无需再发布人事任免令。

以上人事任免如涉及儋州市国有资产监督管理委员会（简称“市国资委”）有关人事任免要求的，另报市国资委按有关规定办理。

四、附则

   （一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

5、人员异动管理制度

为规范公司员工的异动手续办理流程，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、人员异动原则

(一)出现员工异动，原工作部门、人事部门、财务部门、行政部门根据本规定第九条分别负责相关事项办理；原工作部门负责人应监督其及时办理异动交接手续，并根据工作交接需要向集团人事、行政部门提出协助处理事项，若因部门管理不善，离职人员带走公司资金、物品和业务机密文件，应由原工作部门负责人承担管理责任。

(二)集团人力资源部及各下属企业人事部门为员工异动的主管部门，根据管理权限处理有关员工异动工作，其他部门无权对员工异动作出批准决定。凡未经相应人事部门认可的私自异动均为无效异动，当事人将做记过处分。

(三)集团人力资源部负责办理集团本部全体员工、下属企业副经理级（含）以上人员异动审批手续。集团各下属全资子公司、控股公司的主管级（含）以下人员异动由本单位人事部门办理有关审批手续。

（四）部门副经理级（含）以上岗位异动，由分管副总或总经理与该所在部门负责人、员工本人协商后，由本单位人事部门办理异动审批手续，报集团审批。

(五)部门主管级（含）以下员工岗位异动，由异动提出部门负责人向人事部门说明异动原因，由人事部门与涉及异动的相应部门协商确定后报本公司领导审批。

（六）跨单位异动由集团人力资源部负责协调和办理有关异动手续。

二、异动类别及程序

（一）转正

1、所有新录用人员除公司董事长直接任命特批免于试用或规定试用期外都需要经过一定时期的试用期。

2、用人部门应于员工试用期满前一个星期，对试用期员工进行考核评估，如实填写《考核评估表》，并于试用期届满前5天以书面形式通知人力资源部，视员工试用期间工作表现提出同意转正、延长试用期、予以辞退等意见。

3、人事部门根据用人部门意见做相关调查后，将处理意见于员工试用期满前三天通知员工本人，并办理相关转正、延长试用期、予以辞退等手续。

4、员工试用期满，且符合转正条件者，由员工本人提交书面《转正申请表》，由部门主管根据试用期间工作表现和考核，填报《员工异动审批表》，经公司审批后，由人事部门组织转正考核，考核合格后发放《员工转正通知》，于员工转正次月起办理相关福利事宜。

（二）调动

1、本公司内部人员调动

（1）跨部门人员调动由调出、调入部门负责人及人事部门就员工的调动后岗位、调动时间协商一致并征得员工同意后，由人事部门填写《员工异动审批表》，报公司领导审批。

（2）调出部门须于员工离岗前三个工作日内安排人员与调出员工办理工作交接，填写《员工异动工作交接表》就交接工作、物品进行明确，并由接交人及部门负责人签字确认。

（3）调动员工必须按照调动时间按时到调动后部门报到，否则按旷工处理。如遇突发事件或意外情况，须立即与人事部门联系，并按批准后的时间报到。

2、集团各全资子公司、控股公司之间的跨单位调动

（1）跨单位调动由集团人力资源负责协调和办理异动手续。集团人力资源部与各调出、调入单位负责人就员工的调动后岗位、调动时间协商一致并征得员工同意后，由集团人力资源部填写《员工异动审批表》，报集团审批。

集团公司与各下属全资子公司、控股公司之间的调动，须经集团董事长审批通过后执行。

各全资子公司、控股公司之间副经理（含）以上岗位的跨单位调动，须经集团董事长审批；主管级（含）以下岗位的跨单位调动，须经集团分管人事领导审批。

（4）调出部门须于员工离岗前三个工作日内安排人员与调出员工办理工作交接，填写《员工异动工作交接表》就交接工作、物品进行明确，并由接交人及部门负责人签字确认。

（5）调动员工必须按照调动时间按时到调动后部门报到，否则按旷工论处。如遇突发事件或意外情况，须立即与人力资源部联系，并按批准后的时间报到。

3、内部借调

各公司因工作需要在集团范围内借调人员，应向集团人力资源部提出，由集团人力资源部与相关单位协调后，方可办理借调手续。借调流程、审批权限及主管部门同跨单位调动

流程。借调有关要求如下：

（1）借调期一般不超过6个月。

（2）借调期结束，借调人员须按时回到借出单位工作。借调单位续借员工需重新办理借调手续，最多续借一次。如需继续借调，需办理正式调动手续，转结员工档案、薪资发放及社保缴纳等关系。

4、外部调动

员工外调是指因工作需要，被公司借调到外单位，公司保留岗位。员工的外调由公司安排，员工无权主动提出外调。员工外调程序如下：

（1）发生人员外调，人事部门与用人部门就员工的调动后单位、调动时间协商一致并征得员工同意后，由人事部门填写《员工异动审批表》，报公司领导审批。

（2）调出部门须于员工离岗前三个工作日内安排人员与调出员工办理工作交接，填写《员工异动工作交接表》就交接工作、物品进行明确，并由接交人及部门负责人签字确认。

（3）外调员工必须按照调动时间按时到调动后单位报到，否则按旷工论处。如遇突发事件或意外情况，须立即与人事部门联系，并按批准后的时间报到。

（4）外调员工编制归公司总经理办公室（行政办公室），由总经理办公室（行政办公室）统一管理外调人员工作，外调人员请休假需报公司审批后执行。

（5）外调员工外调期满回公司，应由外调单位/部门出具外调期间工作评价，作为员工考评档案存档。

（6）外调员工必须严格保守公司秘密，不得损害公司形象及利益。

三、调动人员管理

（一）归属关系

1、内部调动员工人事关系归属调动后单位，员工档案由调出单位以密封形式转交调入单位（副经理级（含）以上人员档案转交由集团人力资源部负责分发管理）。

2、内部借调员工人事关系归属原单位。

3、外调员工人事关系归属原单位。

（二）考勤及薪资发放

1、内部调动员工当月考勤及薪资由调出单位和调入单位按异动生效日起核算发放。

2、内部借调员工薪资由借调单位承担，原单位负责按月发放。借调入单位负责按异动生效日起核算其考勤，按月向借出单位支付借调人员薪资、社保等费用。

3、外调员工由调入单位负责考勤及日常管理，并将工作情况、考勤情况反馈调出单位。外调员工的薪资由调出单位核发。

四、晋升

（一）根据公司或部门业务发展需要，由部门负责人、人事部门、分管副总或总经理提出。

（二）程序

1、晋升为主管级（含）以下的，由用人部门提出，填写《员工异动审批单》，附《考核评估表》和个人三个月内工作总结，部门领导签署意见后提交人事部门。人事部门做相应人事调查，并签署意见，附《员工履历表》上报分管领导及总经理审批。

2、晋升为副经理级（含）以上的，由部门分管副总提出，填写《员工异动审批单》，附《考核评估表》和个人三个月内工作总结，部门领导签署意见后提交人事部门。人事部门做相应人事调查，并签署意见，附《员工履历表》上报集团审议。

集团各全资子公司、控股公司晋升副经理级（含）以上的，经本公司异动审批完后，提交集团人力资源部根据《儋州市文化旅游产业发展（集团）有限公司人事任免管理制度》办理。

3、员工晋升审批通过后，人事部门组织相应晋升考核，考核合格后人事部门根据《儋州市文化旅游产业发展（集团）有限公司人事任免管理制度》颁发人事任免令。

4、用人部门于任免生效三个工作日内安排人员与异动人员办理工作交接。

五、降职

（一）员工因无法胜任原职务工作或因过错需要做降职处理的，由部门填写《员工异动审批表》，附《考核评估表》并说明降职的具体原因，提交人事部门。

（二）程序

1、降为主管级以下的，由用人部门提出，填写《员工异动审批单》注明异动类别，附《考核评估表》。部门领导签署异动意见后提交人事部门。人事部门组织人事调查，并签署意见，上报分管领导及总经理审批。

2、降为部门经理、副经理或主管级的，由部门分管副总提出，填写《员工异动审批单》注明异动类别，附《考核评估表》，部门领导签署异动意见后提交人事部门。人事部门组织人事调查，并签署意见，上报公司董事长办公会审议。

集团各全资子公司、控股公司降级为主管（含）以上的，经本公司异动审批完后，提交集团人力资源部做相应人事调查，报集团董事长办公会审议。

3、员工降级审批通过后，人事部门根据《儋州市文化旅游产业发展（集团）有限公司人事任免管理制度》办理相关手续。

4、用人部门于任免生效三个工作日内安排人员与异动人员办理工作交接。

以上所有调动、晋升和降职等涉及薪资异动的，其薪资异动生效时间为异动的次月。

六、离职

离职是指员工因个人原因离开公司而与公司终止劳动关系。离职分为主动辞职和擅自离职。

（一）主动辞职

1、员工辞职，试用期员工须提前3天递交《辞职申请表》，已转正的员工须提前一个月递交《辞职申请表》。

2、辞职未按规定办理手续者，试用期员工须以3天实得工资代为补偿，正式员工须以一个月工资代为补偿，否则按擅自离岗处理，公司将保留对擅自离岗者追究其离职对公司造成损失的权利（特殊情况获批准提前离职者除外）。

3、辞职办理程序为：

（1）员工填写《辞职申请表》提交部门领导。

（2）部门核实员工辞职原因后，附《员工异动审批表》，签署员工辞职意见和员工最后工作日，提交人事部门。

（3）人事部门核实员工离职原因后签署意见并报公司领导签批。

（4）各全资子公司、控股公司副经理（含）以上人员离职，须报集团审批后方可办理手续。

（6）已批准辞职的员工，按规定离职日的前三天到人事部门领取《岗位异动工作交接表》及《岗位异动交接清单》，由用人部门安排人员与离职人员办理移交接手续。

（7）离职工作交接完毕后，人事部门于员工离职后一周内，开具《员工离职结算通知》，离职员工凭《员工离职结算通知》到财务部办理财务结算手续。

（二）擅自离职

员工未向公司提出辞职申请或未经公司同意擅自离岗或不辞而别的行为视为擅自离职。

1、对未提出辞职申请或未办理正常辞职手续即离开公司的员工视为擅自离职，公司将于3个工作日内做除名处理。

2、用人部门负责人应在员工擅自离职3天内向人事部门递交《员工异动审批表》，并注明员工离岗时间，经部门领导签署意见后报人事部门开具除名通知。

3、员工擅自离职后，用人部门负责人应在3日内到财务、总办等职能部门查清该员工是否有财务问题，如有问题应及时报人事部门进行处理。

七、辞退

（一）符合下列情况之一者公司作辞退处理：

1、在试用期内被证明不符合录用条件。

2、不能胜任本职工作。

3、年终考核不合格，经留用考察仍不合格。

4、公司生产、经营状况发生严重困难或濒临破产，需裁减人员时。

（二）员工辞退程序如下：

1、被辞退员工须由部门负责人或分管领导签署辞退意见，员工个人签字认可。

2、由部门填报《员工异动审批表》并出具辞退员工事实依据，部门领导签署异动意见后提交人事部门，人事部门组织人事调查，并签署意见，上报公司领导审批。

3、用人部门应于被辞退员工离岗三个工作日内安排人员与其办理离岗交接手续。

（三）被辞退的员工应于通知之日起三个工作日内办理离职手续，无故延期视为放弃办理相关手续的权利。公司将保留对其追究其未履行离职工作交接对公司造成损失的权利。

（四）各全资子公司、控股公司副经理（含）以上人员辞退，须报集团审批后方可办理手续。

八、除名

（一）员工存在下列情形之一时，公司将予以除名：

1、擅自离职，未按公司规定办理相关辞职手续。

2、无故连续旷工3天，或全月累计旷工超过5天，或一年旷工达10天者。

3、在职期间发生打架、斗殴、酗酒事件。

4、违抗命令或玩忽职守，情节重大。

5、聚众罢工、怠工、造谣生事、破坏正常工作和生产秩序。

6、在职期间提供的个人简历、个人学历、资质证件被查明是虚假的。

7、上岗前自身身体健康状况存在传染病或重大疾病却隐瞒虚报的。

8、被依法追究刑事责任。

9、严重违反公司有关规章制度。

10、个人行为严重影响公司形象，且屡教不改的。

11、盗用公司印信，或涂改文件，或仿造证件。

12、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂。

13、泄露公司秘密。

14、利用公司名义，进行个人技术与经济商贸活动。

15、在工作中利用职务之便犯有严重经济问题，给公司带来重大损失。

16、严重违反公司有关规章制度的其他行为。

（二）对除名的员工，公司不做任何经济补偿，由用人部门填写《员工异动审批表》，签署除名意见，报人事部门核实，报公司总经理、董事长批准后，人事部门发出除名通报。

（三）各全资子公司、控股公司副经理（含）以上人员除名，须报集团公司审批后方可办理手续，由集团人力资源部下发除名通知。

九、岗位异动工作交接

对于跨单位调动、借调、辞职、辞退和除名的岗位异动，需要办理以下工作交接，各部门经办人及负责人应严格履行各自的审批职责，并在一个工作日内做出审批意见。

（一）员工所在部门

1、部门负责人在员工提出离职申请时与员工确认工作交接所需时间。

2、确认员工工作是否已经交接。

3、督促员工办理名下财务、业务系统等相关权限的移交。

4、督促员工办理名下办公资产的移交。

5、确认相关工作资料、印章等是否已经移交。

6、确认员工所经办的相关经济事项是否已经结清。

（二）财务部门

确认员工现金、支票、借款、备用金等是否已经归还。

（三）行政部门

1、确认员工集团网站用户是否注销。

2、确认员工电脑、it设备等资产是否已经归还。

3、确认员工名下办公用品等是否移交。

4、确认员工名下实物资产是否移交。

（四）人事部门

1、对于跨单位调动人员，须办理以下手续：

（1）员工劳动合同重新签订。合同期限以调动生效日起至原单位劳动合同截止日为止。

（2）原单位向现单位转交调动人员人事档案及当年、当月考勤休假情况。

（3）确认原单位人事部门是否回收工作证卡及相关入职学习材料。

2、对于辞职、辞退和除名的岗位异动须办理以下手续：

（1）确认员工是否已经解除劳动合同。

（2）确认员工工资是否结算。

（3）确认是否回收工作证卡及相关入职学习材料。

（4）确认各相关部门是否办理工作交接。

（5）确认员工是否签订培训协议，是否涉及相关补偿。

十、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

6、劳动合同管理制度

为加强劳动合同管理，保障公司和员工双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》及海南省的有关法律、法规，结合公司的实际情况，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、劳动合同的订立

（一）公司实行全员劳动合同制，在平等自愿、协商一致的基础上，公司聘用的员工应当与公司签订劳动合同。人事部门负责本单位员工劳动合同的签订工作。

（二）公司的劳动合同有以下形式：

1、有固定期限劳动合同。

（1）新聘用员工签订为期3年劳动合同，在劳动合同中约定试用期限，试用期一般为2个月，情况特殊经审批或总经理、董事长有特别要求的例外。

（2）员工续签劳动合同期限一般为5年，情况特殊经审批或总经理、董事长有特别要求的例外。

（3）跨单位调动人员需变更劳动合同主体，合同期限以调动生效日起至原单位劳动合同截止日为止。

2、无固定期限劳动合同。

（1）员工在文旅集团内部累计工作8年以上，或与同一单位（具有独立法人资格）连续签订两次合同 后，可签订无固定期限合同。

（2）员工在同一用人单位(具有独立法人资格)连续工作满10年以上，公司与员工同意续延劳动合同的，如果员工提出订立无固定期限的劳动合同，公司应与员工签订无固定期限的劳动合同。

3、以完成某一项任务为期限的劳动合同。

（三）公司应于员工入职一周内办理劳动合同签订。

（四）劳动合同由员工与公司签订，单位法定代表人或其委托人代表企业在劳动合同书上签章。

（五）劳动合同文本根据相关法律法规拟定，送律师审核、总经理及董事长审批后适行。

（六）劳动合同续签。

劳动合同期满前40天，由人事部门通知用人部门，对员工在劳动合同期间的工作表现和劳动合同续订提出是否续签意见，经人事部门审核，报经总经理及董事长审批后，方能续订劳动合同。

二、劳动合同的变更、解除和终止

（一）属下列情况之一的，可以变更劳动合同： 

1、双方协商同意的。

2、订立劳动合同所依据的法律、法规、规章已经修改的。

3、企业合并、停产、转产或依法宣告破产的。 

4、员工患病或者负伤，部分丧失劳动能力不能从事原工作的。 

5、员工集团范围内岗位异动，需要与调入单位重新签订劳动合同，与原调出单位签订的劳动合同自行终止，在集团范围内工作期间工龄连续计算。

（二）经公司与员工协商一致，劳动合同可以解除。 

（三）属下列情况之一的，公司可以解除劳动合同： 

1、试用期内证明劳动者不符合录用条件的。

2、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

3、员工严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的，按公司有关规章制度相关条款应予解除劳动合同的。

4、公司歇业、停业、依法宣告破产或濒临破产处于法定整顿期间的。

5、劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的。

6劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

公司根据本条第2、4、5、6项规定解除劳动合同的，应当提前30日以书面形式通知员工。

（四）公司生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前30日向工会或全体员工说明情况，听取工会或者员工的意见，经公司领导班子讨论通过后，可以裁减人员。公司依据本条规定裁减人员，在6个月内需录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。 

（五）公司依据本规定第二款第（二）条（员工本人提出而解除劳动合同除外）、第（三）条第2、4、5、6项以及第（四）条的规定解除劳动合同的，应当按员工在本公司工作的年限，每满一年发给相当于本人一个月工资的经济补偿金，最多不超过十二个月。工作时间不满一年的，发给相当于本人一个月工资的经济补偿金。 

（六）员工因个人原因提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司（试用期提前3天）。

（七）员工被开除、除名、辞退、劳动教养以及被判刑的，劳动合同自行解除。

三、解除劳动合同程序

（一）劳动合同解除应办理工作交接与离职手续。员工执《岗位异动工作交接表》及《岗位异动交接清单》，完成工作交接，同时到相关部门办理离职手续。

（二）员工将签字完整的《岗位异动工作交接表》及《岗位异动交接清单》交回人力资源部，员工凭人事部门出具《员工离职结算通知》前往财务部结算当月薪资；同时公司与员工双方签订《劳动合同终止书》，正式解除劳动合同。

各部门经办人及负责人应严格履行各自的审批职责，并在一个工作日内做出审批意见。

四、违约责任

（一）由于当事人一方的过错，造成劳动合同不能履行或者不能完全履行，由过错的一方承担违约责任；给对方造成损失的，必须承担赔偿责任；如果双方过错，由双方各自承担应负的违约责任。 

（二）因履行劳动合同而发生劳动争议时，员工可向公司有关部门申请调解。调解不成的，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

五、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

7、人事档案管理制度

为加强人事档案管理，保障人事档案的完整性、保密性，准确记录员工在职履历，为人力资源决策提供基础参考资料，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、档案管理原则

（一）集团人事档案管理执行集团统一管理和集团各全资子公司、控股公司分级管理的原则。

（二）集团人力资源部负责集团本部全体员工，下属企业副经理级（含）以上员工、财务主管会计、出纳及人事岗位工作人员档案的建立、接转、保存、整理等管理工作。

（三）集团下属各全资子公司、控股公司人事部门负责主管级（含）以下员工档案的建立、接转、保存、整理等管理工作。

（四）员工档案必须准确、及时、保密。遵守“档随人走”的原则，坚持管人与管档案相一致的制度，避免出现“人档分离”的现象。

二、档案管理人员职责

1、负责建立和保管人事各类档案。

2、负责收集、鉴别和整理员工档案材料。

3、负责收集、鉴别员工异动材料，做好员工档案更新工作。

4、负责办理离职人员人事档案分类保存。

5、负责办理员工档案的查阅、借阅和转递手续。

6、不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。

7、做好员工档案的安全、保密、保护工作。

三、档案查阅权责

1、人事部门为人事档案管理部门。

2、员工人事档案属保密资料，因工作需要，各部门负责人可查阅本部门员工人事档案。

3、跨部门档案查阅、或查阅同级（含）以上岗位人事档案需经总经理及董事长书面同意，方可办理查阅手续。

4、人事档案的查阅需在人力资源部进行，一般不外借，如特殊情况需要借出的，须办理查阅手续并进行特别说明，报总经理及董事长批准，并按期归还。

四、人事档案的建立和管理

人事档案主要分为文本人事档案和电子版人事档案。以公司、部门、项目为单位建立员工人事档案。

（一）人事档案目录

每宗人事档案须附有档案目录，目录包括序号、姓名、性别等。

（二）人事档案内容

人事档案入档资料包括：员工人事档案目录、《应聘人员登记表》、履历（包括相关证书证件复印件及照片）、面试评估表、笔试试卷）、劳动合同、离职证明（与原单位解除劳动合同证明）、入职引领签阅表、员工在岗培训信息反馈表、绩效考核表、人事任免令、员工各种人事异动审批表单及根据各种异动类别所附的相关材料。

（三）档案的建立

1、人事部门应于员工入职或异动三个工作日内完成员工电子档案和电子简历的建立。

2、人事部门应于员工入职或异动七个工作日内完成员工文本档案建立或更新。

3、在职员工基本信息的更新

人事部门于每年6月底和12月底发放《员工基本信息变更登记表》对员工基本信息进行搜集并于一周内更新员工人事档案。基本信息包括：家庭住址、联系电话、婚育情况、政治面貌、学历、专业资质职称等。

五、档案保存期限

（一）离职人员人事电子版档案保存期限为永久性，人事文本档案保存期限为3年。

（二）人事档案的销毁须经人力资源部经理及公司分管人事副总审批后执行。

六、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

8、考勤管理制度

为严肃考勤纪律，规范考勤管理，保证公司正常的工作秩序，根据《中华人民共和国劳动法》和相关法律规定，结合公司实际状况，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、考勤时间

（一）公司部门正经理（含）以下员工每天上下班必须打卡或签到。

（二）公司实行每日工作8小时，每周至少休息1天工作制。

（三）打卡、签到时间为公司规定的上班时间前及下班时间后。

（四）考勤核算周期为一个月。

二、考勤纪律

（一）员工应严格遵守考勤纪律，不得迟到早退，不得随意离岗，不得旷工，不得弄虚作假、代人打卡，不得玩游戏，做与工作无关的事情。违者按违纪条例处罚，情节严重者，立即辞退。

（二）超过规定上班时间未打卡、签到者，记为迟到一次。

（三）早于规定的下班时间离岗者，记为早退一次。

（四）无正当理由漏打卡且无部门负责人签字证实上、下班时间的，记为迟到、早退或旷工。

（五）旷工（符合以下条例之一的按旷工处理）

1、迟到或早退超过规定时间30分钟的。

2、到岗后擅自离岗时间累计超过两小时的。

3、当日未到岗，且无正当理由的。

4、当月迟到或早退累计次数达3次的。

5、请休假提供的证明材料经核查为虚假的。

（六）员工每一自然年度可累积请事假30天，超过30天按离职处理。

（七）外出办事耽误打卡时间的，必须经部门负责人签字确认后于每月考勤结算日前报人力资源部备案。

（八）参加公司或部门组织的活动、会议、接待等集体工作耽误正常打卡时间的，由主办部门或部门负责人签字证实。

（九）请假、出差必须填报《请假审批单》、《出差审批单》，签批后报人力资源部备案。具体见《休假管理制度》。

四、违纪处理

（一）代人打卡，给予通报警告且记大过一次，如再次违纪，予以辞退处理。

（二）私自涂改、毁损考勤记录的，给予通报警告且记大过一次，如再次违纪，予以辞退处理。

（三）迟到或早退1次，给予口头警告一次；连续迟到（早退）2次或全月累计达3次（含）以上者，按旷工1日处理，每次给予通报警告且记过一次。

（四）擅自离岗2小时以内的，给予通报警告一次；超过2小时以上，按旷工1日处理，每次给予通报警告且记过一次。

（五）旷工1日，给予通报警告一次且记过一次。

（六）连续迟到（早退）5次或全月累计达8次（含）以上或全月无故旷工2个工作日者给予通报警告一次且记大过一次。

（七）连续3日旷工或全月累计旷工超过5天，或一年旷工达10天者，予以辞退处理。

 (八）上班期间玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款50元，屡教不改者，予以辞退处理。

（九）员工刁难考勤人员，视情节轻重给予部门范围内批评或公司范围内通报批评。

五、考勤记录管理

考勤主要通过考勤机、签到表、排班表及考勤表相结合进行管理。

（一）考勤机

1、考勤机适用于集团本部、下属企业等设有指纹考勤机的办公区。

2、考勤机出故障或断电情况，必须于当天人事部门签字证实上、下班时间。

（二）签到表

1、签到适用于非办公区场所办公，无法使用指纹考勤机的项目组。

2、项目组、工地按实际情况进行员工签到，结合排班情况按照上、下班时间准时签到、签退。

3、员工签到指定专人负责，并由其项目负责人签批，确保员工所签时间准确，严禁作弊。

（三）排班表

1、各项目组、工地视工作实际情况安排班次，制作员工排班表，并注明班次的当班时间和负责人。

2、人事部门将作不定时抽查，若发现当班情况与员工排班表不符，又没有附调班说明的，该当班人员当作旷工论处。

六、考勤责任

（一）各单位、各部门负责人及各项目组、工地兼职考勤员应秉着实事求是、负责的态度详实记录员工考勤资料。

（二）人事部门负责每月月底考勤统计作业，汇集考勤相关记录，统计填制员工《考勤表》, 交财务部计算工资之用，并入案备查。

（三）人事部门应于年终绩效考核工作开始前，将相应考核期间内的员工考勤记录提交部门负责人，作为绩效考核工作的参考资料。

七、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

9、加班管理制度

为进一步规范加班管理，提高工作效率，根据国家法律法规及有关政策结合本公司实际情况，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、适用范围

（一）本规定适用于集团及各下属全资子公司、控股公司副总经理（含）以下级别员工。

（二）已领取业务提成及工地补贴人员不适用本制度。

（三）临时工、计时工、劳务派遣工等公司编外人员，不适用本制度。

二、加班条件

所有员工在规定工作时间外，因工作需要，由部门领导指定在休息日或节假日继续工作的，且经公司领导批准的方可视为加班。未经批准加班，视为本职工作未完成自行加班，公司不做任何补偿。

三、加班时间

原则上，工作日延时加班时间不得超过4小时/天，休息日、国家法定节假日的加班时间按8小时/天计算，且每个月加班时间不得超过48小时。

（一）公司副总经理、总经理助理、总监级别人员原则上实行工作责任制，因工作特别需要加班者，经公司董事长批准方可加班，每月累计加班不得超过2天,超过的天数按调休处理，调休可累计，并在当年内安排。

（二）公司部门经理、副经理级别人员，原则上实行工作责任制，因工作特别需要加班者，经公司董事长批准方可加班，每月累计加班不得超过4天，超过的天数按调休处理，调休可累计，并在当年内安排。

（三）公司主管、基层员工，因工作需要加班者，经公司总经理批准方可加班，且每月累计加班不得超过48小时(遇法定节假日除外)，超过天数按调休处理，调休可累计，并在当年内安排。

四、加班补偿

（一）调休

1、集团本部员工除司机岗位加班费按月核发以外，其他员工加班原则上按调休处理，当年内确实因工作无法安排调休者，公司按加班规定发放加班费。

2、下属公司各层级员工加班时间超过限制天数的，超过的天数按调休处理，当年内确实因工作无法安排调休者，公司按加班规定发放加班费。

3、调休可累计，由公司在当年内合理安排。

4、所有加班调休按加班1天调休1天核算，依此类推。所有调休须按先调休节假日加班、休息日加班、工作日延时加班的顺序进行调休。

（二）加班费

加班时间在规定范围内的，公司按月核发加班费：

1、工作日延时加班按日加班费的150%核算。

2、休息日加班按日加班费的200%核算。

3、国家法定节假日加班按日加班费的300%核算。

五、加班申报程序

（一）所有的加班须以部门名义申报，经部门负责人批准，报公司领导审批方可加班。

（二）工作日延时加班，应提前半天由部门填报《加班审批表》，提交人事部门审核，报公司领导批准。

（三）休息日、节假日加班者，应提前一天由部门填报《加班审批表》，提交人事部门审核，报公司领导批准。

（四）未按时提交《加班审批表》及未经批准加班的，将视为擅自加班，公司将不给予任何加班补偿。

（五）人事部门根据各层级员工加班情况，按月统计核发加班费，协调各部门合理安排加班调休。

六、加班纪律要求

（一）所有经批准的加班，须按照公司要求准时出勤，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。

（二）加班期间的考勤主要以指纹考勤为主，特殊情况须主管领导签字。各部门须严格控制加班时数，按时做好加班的考勤记录，不得弄虚作假，谎报考勤。

（三）因工作需要被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。

（四）在加班期间迟到、早退者，按正常工作时间的迟到、早退情节处罚。

（五）加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付的工作，则取消加班补偿，并视情节轻重惩处。

（六）为获取加班补偿，采用不正当手段（如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，取消加班补偿，并视情节轻重惩处。

（七）公司人事部门、质检部门定期抽检员工加班情况，如发现有违反加班纪律要求情况者，一律按要求严格处分。

七、附则

（一）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（二）本制度由集团人力资源部负责管理、监督执行、解释和审核。

（三）本制度自颁布之日起执行。

10、休假管理制度

为了维护员工的合法权益，保证公司正常的工作秩序，同时提高工作效率，加强劳动纪律，根据国家法律法规及有关政策，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。  

一、休假管理原则

（一）为避免集中休假对工作的不利影响，员工在年初需要对自己的休假时间提前规划，并与部门负责人提前沟通统筹安排。

（二）本制度中提及的“本单位工作时间”，指“本单位工龄”或“文旅集团内累计工作年限”。对于在文旅集团内跨单位异动的员工，根据“集团内累计工作年限”，就高确定休假标准。

二、公休假及法定假

（一）公休假

公司规定工作日以外的休息日为公休假。

（二）法定假

公司所有员工均享有国家规定的法定节假日休息的权利，公司尽可能安排员工在法定节假日休息。

国家法定节假日为元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天共11天。

公休假和法定假为全薪假。公休及法定节假日期间被公司安排加值班的员工应服从公司工作安排，加值班期间按公司《加班管理制度》安排调休或发放加班工资。

三、请休假类别

公司规定请休假包括：年休假、探亲假、婚假、产假、工伤假、丧假、病假、事假、及调休假。各种假期休假条件如下：

（一）年休假

根据《职工带薪年休假条例》规定，员工入职公司每满一年，可申请年休假。部门负责人应合理安排员工在当年度享受年休假。员工年休假安排如下：

1、员工在本单位累计工作已满1年不满10年的，每工作每满一年休假5天。

2、员工在本单位累计工作已满10年不满20年的，每工作每满一年休假10天。

3、员工在本单位累计工作已满20年的，每工作每满一年休假15天。

4、探亲假、婚丧假、产假、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

5、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

★员工当年请事假累计20天（含）以上的。

★员工工作满1年不满10年的员工，当年请病假累计2个月以上的。

★员工工作满10年不满20年的员工，当年请病假累计3个月以上的。

★员工累计工作满20年以上的员工，当年请病假累计4个月以上的。

6、符合条件享受年假和探亲假的，公司必须优先安排员工休年假。

7、公司可根据业务发展需要统一安排员工休年休假，但是员工因本人原因且书面提出不休年休假的，可视为自动放弃休年休假，公司将不给予任何补偿。

（二）探亲假

探亲假为本公司正式员工福利之一。探亲假是指给予与配偶、父母分居两地的，在一定时期内回家与配偶或父母团聚的有薪假期。探亲假的安排要以不影响工作为前提，员工必须服从公司安排。

1、以下为符合休探亲假的条件及相应假期：

（三）婚假

婚假是公司给予符合《中华人民共和国婚姻法》的，在职满一年且在任职期间结婚的正式员工的全薪假期。

1、婚假为3天，符合晚婚条件（男年满25周岁、女年满23周岁的初婚）的另奖励晚婚假10天。

2、婚假包括公休假日和法定节日在内，婚假一次休完，不得分期休假。婚假仅限于自登记之日起一年内有效。

3、员工必须提前提供结婚证及其他相关证明。

（四）产假及陪产假

1、女员工在本公司工作一年以上，且符合国家计划生育规定的，凭县级以上医院证明，可申请产假3个月（男员工可申请有薪陪产假1天），其中产前15天；难产的增加15天（男员工可增加有薪陪产假2天）；多胎生育的每多生一胎增加15天。

2、符合国家计划生育政策的正式女员工怀孕3个月以内终止妊娠的,可凭医院证明休假15天；怀孕3个月以上终止妊娠的，可凭医院证明休假25天。

3、符合国家计划生育政策的怀孕女员工在劳动期间进行例行产前检查的，凭医院相关检查证明,每月可申请1天产前检查假，如无证明则按事假处理。

4、女职工产假期间待遇按照《海南省城镇从业人员生育保险条例》规定处理。

（五）哺乳假

1、凡生育的女员工，在婴儿一周岁之内，每天享有不超过一小时的哺乳时间。一日内可以分开使用，也可以合并使用，具体休假时间和所在部门负责人协商确定。哺乳时间内员工工资待遇不变。

2、领取《独生子女父母光荣证》的女员工产假期满后，经本人申请，所在单位可以给予哺乳假至婴儿一周岁止，哺乳假为无薪假。

（六）工伤假

员工在公司工作，在工作时间和场合受伤，经医务部门确认，并经劳动保障行政部门认定为工伤的，可休工伤假，具体按《劳动法》规定执行。

（七）丧假

员工直系亲属（指配偶、父母、子女、岳父母、公婆）之故，可请丧假3天，由员工本人填写《请假审批单》，凭与丧者关系证明，经批准后方可离岗。丧假为全薪假。

（八）病假

1、员工因患病或非因工负伤需治疗或住院的，凭县级以上医院疾病诊断证明、病历及诊疗药费等有效收款票据，按《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》申请医疗假期，未提供证明则按事假处理。医疗期间工资待遇按儋州市当年度最低工资标准的80％发放。

2、女员工生理期间，经部门负责人同意可申请半天生理假，此假为全薪假。女员工在试用期间不享有此假。

（九）事假

事假是员工由于个人事务须离岗处理，公司给予的无薪假期。

1、员工试用期间事假累计不能超过3天，否则将视情况延长试用期或视为试用期考核不合格。

2、当年事假累计超过15天（含），不享有当年探亲假，当年事假累计超过20天（含），不享有当年年假。当年事假累计超过30天（含）且未获得批准离岗者，视为擅自离职。

3、员工因生病所请事假，凭县级以上医院疾病诊断证明、病历及诊疗药费等有效收款票据，可不计入年终人事考评事假天数。

（十）调休假

员工加、值班当年可申请调休。确因工作需要无法安排调休的，部门可按《加班管理制度》规定向人事部门申请发放加班补贴。

四、请假审批流程

请休假必须由本人提前填写《请假审批单》，并按程序审批后方可休假。如遇特殊情况可由员工家属或部门主管领导在休假2天内补办请假手续，否则按旷工处理。

1、经理级（不含）以上人员请假须经董事长签批。

2、副经理和经理级员工请休假，由本人填写《请假审批单》，经部门负责人、分管领导、人事部门、分管人事领导、总经理批准，做好后续工作安排方可离岗。

3、主管（含）以下员工请休假，由本人填写《请假审批单》，经部门负责人、分管领导、人事部门批准，并做好后续工作安排方可离岗。

4、集团各下属全资子公司、控股公司总经理（含）以上人员请休假（出差）须报集团董事长签批。副总经理请休假（出差）由各下属全资子公司、控股公司总经理审批，超过2天以上需报集团人力资源部备案。

5、请休假5天以内的，须提前2天提交《请假审批单》，超过5天以上的必须提前1个星期提交。

6、所有请假5天以上的，必须以书面形式办理工作交接手续，由部门负责人及分管领导监督工作交接情况，确定签字权代理人，并签字批准后方可离岗。

五、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

11、培训管理制度

为完善公司员工培训管理体制，建设优秀的员工队伍，满足公司经营发展的需要，特制定本规定。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、培训目的

不断提高员工的企业认同、工作能力、岗位技能和综合素质；不断促进员工自我发展和价值实现；提升管理绩效、为企业可持续发展提供人力资源支持。

二、培训原则

（一）系统性原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

（二）主动性原则：强调员工的参与和互动，发挥员工的主动性。

（三）多样性原则：充分发挥企业各层级领导的培训作用，充分考虑员工培训的层次、类型，充分利用多样性的培训内容和形式。

三、各级管理岗位培训职责及任务

（一）董事长/总经理

1、主要职责

各公司董事长/总经理应重视员工的培训管理工作，负责统筹本公司年度培训计划的制定与实施。

2、培训任务

负责宣贯集团凯发官网入口的文化理念，贯彻集团凯发官网入口的文化发展目标，介绍集团公司的业务发展目标及本公司的业务发展方向；教育培训员工作为一名文旅人应具备的行为素质、心理素质，凝聚员工的企业向心力和团队精神。

3、培训要求

（1）每年召开至少二次员工大会或三次企务公开大会，重点讲授公司今后发展战略、目标、企业理念，解答员工问题。

（2）每月至少一次在董事长办公会和总经理办公会上进行主题培训和宣贯。

（3）每年至少一次利用iso特检进行指导和培训，并在现场工作考察中贯穿培训和宣贯工作。

（4）每年至少一次在公司年终述职和管理层民主生活会上对干部、员工进行培训。

（二）副总经理/总助/总监

1、主要职责

根据本企业下年度业务发展情况，组织分管部门认真分析公司与分管部门干部、员工的培训需求，拟定年度培训计划，做好培训预算；负责分管部门新员工岗前培训以及员工在岗的继续教育培训。

2、培训任务

负责宣贯集团凯发官网入口的文化理念，介绍集团及本公司的发展历程，以及本公司的发展目标和本部门年度任务目标；教育培训员工作为一名文旅人应具备的行为素质、心里素质，凝聚员工的企业向心力和团队精神，为员工规划职业生涯发展方向，激励员工与企业共同成长。

3、培训要求

（1）每季度召开至少一次培训会议，进行业务主题培训和凯发官网入口的文化宣贯。

（2）每月至少一次在分管部门例会上，通报公司有关情况，重点讲授分管部门目前工作任务、目标和要求，鼓舞员工士气，齐心协力完成公司下达各项任务指标。

（3）每年至少一次利用iso特检进行指导和培训，并在现场工作考察中贯穿培训和宣贯工作。

（4）每年至少一次在分管部门年终述职考评进行评议、培训和指导。

（5）对新到岗的主管级（含）以上员工要在两周内进行一次面谈，了解员工的工作状态、思想动态以及工作中存在的困难和问题，及时引导。

（6）在分管部门员工转正、晋升和岗位异动时进行面谈、考核等教育培训。

（7）关注分管部门干部、员工的工作状态和思想动态，对于分管部门的主管级（含）以上员工必须在日常工作中安排一对一面谈；对于分管部门的主管级以下员工根据情况安排一对一面谈或督促和指导分管部门经理进行面谈、沟通。

（8）至少每月一次与分管部门经理面谈，了解分管部门员工的工作情况、意见、建议，存在的困难和问题。

（三）各部门负责人

1、主要职责

（1）负责调研本部门/公司员工培训需求，制订本部门/公司员工培训的年度/月度计划。

（2）组织实施本部门各项培训，做好培训记录，根据员工培训意见反馈对培训进行考核与评估。

（3）做好本部门新员工入职岗前技能培训及在岗员工继续教育培训；

（4）协助公司人事部门组织开展培训工作。

2、培训任务

（1）公司及本部门规章制度；

（2）岗位职责、业务知识、业务技能、职业素质及公司要求的其他培训内容；

（3）员工思想教育，包括凯发官网入口的文化理念的宣贯、企业精神的树立、职业素质的培养以及团队精神的建立。

3、培训要求

（1）对新到岗员工（新入职或新调任员工）进行岗前培训。

（2）对新到岗员工要在两周内进行一次面谈，了解员工的工作状态、思想动态以及工作中存在的困难和问题，及时引导和培训。

（3）关注本部门员工的工作状态和思想动态，在日常工作中安排一对一面谈，达到及时沟通、指导，了解员工困难、问题的目的。

（4）在员工转正、晋升和岗位异动时进行面谈、考核等教育培训。

（5）每月至少利用二次例会时间，重点传达公司有关精神指示，以及目前工作任务、目标和要求.

（6）每季度至少利用一次例会时间，针对工作需要进行业务知识和技能的学习培训，进一步提升员工的业务水平。

（7）每年至少一次在部门年终述职考评中进行评议、培训和指导。

（四）人事部门

1、主要职责

各公司人事部门为培训工作的归口管理部门，负责统筹本公司所有培训管理工作，具体培训管理职责如下：

（1）负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。

（2）负责组织各公司或各部门制定年度培训计划，指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。

（3）负责公司培训和学习平台的建立和管理。

（4）负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。

（5）负责对集团各单位、各部门及各级管理人员的培训计划、培训职责落实情况进行监督、检查和指导。

（6）负责本部门培训计划的制定和培训工作实施。

2、培训任务

负责宣贯企业规章制度、员工行为准则，工作要求，对员工进行思想教育以及公司要求的其他培训。

3、培训要求

（1）负责所有新到岗员工（新入职或新调任员工）入职培训。

（2）利用员工转正、晋升和岗位异动等机会进行面谈、考核等教育培训。

（3）根据公司需要或员工情况不定期约谈进行教育培训。

（4）在员工年终考评过程中进行教育培训。

（5）根据公司业务发展需要和员工任职需要，不定期组织有关培训讲座，对员工进行相关知识或技能培训。

（6）各公司人事部门每月度至少组织一次培训实施检查工作，对被检查部门的培训计划执行情况和各级领导培训职责履行情况进行检查，确保各项培训管理工作的有效运行。

（7）集团人力资源部每月至少检查一家下属公司人事部门培训管理制度实施情况，并抽查该单位各级领导履行培训职责情况。

四、培训形式

公司的培训形式包括员工自我培训、公司内部培训和公司外派培训。

（一）员工自我培训

1、员工在岗位工作期间，认真领悟和履行岗位职责，完成工作任务。

2、在工作中与同事就技能和知识的提升相互切磋交流，并主动征询部门领导关于提高工作效率、改善工作质量的意见和建议。

3、利用业余时间，主动了解和学习公司发放各种手册、各项规章制度、各种学习材料，并按照公司提出的要求掌握凯发官网入口的文化基本要点。

4、员工针对岗位任职要求及晋升发展方向，自主选择参加旨在提高学历、专业资格认证及职业资格认证的培训。

（二）公司内部培训

根据公司经营发展及岗位工作要求，制定内部培训计划，对不同的岗位进行旨在提高专业知识、业务技能水平和综合素质的所有培训活动。内部培训主要分为员工入职培训、岗位培训、脱岗培训和轮岗培训。

1、入职培训

凡公司新聘用人员均应参加入职培训，了解公司的规章制度、凯发官网入口的文化、经营理念、发展历程、岗位职责等方面的内容。让新员工了解集团的整体情况，熟悉公司凯发官网入口的文化，掌握工作知识和技能，增强责任心和荣誉感，把个人职业生涯与企业的发展紧密结合在一起。

新员工入职培训由人事部门负责统一组织实施与评估，公司各层级领导及各部门根据各自培训管理职责共同协助人事部门做好员工入职培训，并认真填写《新员工入职培训记录表》，人事部门根据培训要求检查落实各层级培训实施情况。具体培训要求如下：

（1）各公司人事部门应于员工入职当天做好入职介绍，并于一周内组织员工入职培训，包括对凯发官网入口的文化、公司发展历程、公司规章制度等内容的介绍；并定期检查各相关部门和领导培训实施情况；

（2）用人部门应于员工入职一周内进行员工岗前培训，包括岗位职责、业务技能、规章制度等内容；

（3）部门经理应于新员工到岗后2周内进行一次面谈，分管领导应于分管部门员工转正前安排一次面谈、了解员工岗位胜任情况及员工的融入状态；

（4）总经理负责部门副经理级（含）以上及重要岗位员工入职转正前面谈，对员工进行思想教育、鼓励员工与企业共同发展。

2、岗位培训

为满足公司经营发展以及员工职业发展需要，提高员工综合素养，培养综合性人才，对员工进行的旨在提升员工业务技能，改善员工工作态度、提高员工工作意识、创新能力等综合素质的培训。岗位培训主要有以下方式：

（1）例会

各级领导及业务骨干，定期通过公司或部门例会，重点传达公司有关精神指示，以及目前工作任务、目标和要求，对工作业务进行指导，并根据计划和工作需要以讲授、交流、实操演练等方式对员工进行岗位技能培训。

（2）班前/班后会

各公司一线经营部门须制定班前或班后会议制度，会议的主要内容应包括岗位知识、业务技能、职业素质以及当日工作重点和工作总结、讲评等。 

（3）现场岗位技能指导

各部门负责人或部门业务骨干、技术主管应定期到工作现场，对员工业务技能和操作进行指导。

（4）月度或季度讲评

各公司根据经营管理需要，制定员工月度或季度讲评制度，确定讲评的条件和范围，定期开展员工月度或季度讲评，评选当月或季度优秀员工，为全体员工树立模范带头的榜样，鼓励员工努力积极上进，争创佳绩。

（5）考核评估培训

各级管理人员在员工转正、晋升、月度、季度、年终等人事异动所需要进行的各类考核过程中，对员工进行考核评估，针对员工工作过程中存在的不足、提出改进方向，并根据公司对其期望目标进行指导和培训。

（6）综合素质提升培训

集团根据企业发展战略、经营理念和凯发官网入口的文化等方面的学习要求，制定全体员工的素质提升培训计划，旨在通过日常培训学习，提高员工除岗位技能以外的各项综合素质，塑造文旅人应具备的凯发官网入口的文化理念，企业精神和服务意识。

综合素质提升培训主要包括行业知识、本土文化、外语能力、现代化办公技能、传统文化修养、全员营销理念、环保意识及爱国主义精神等。

岗位培训职责的履行是各级管理人员年度考核和岗位晋升时的重要考核标准之一，集团人力资源部将此项工作作为对管理人员人事考核内容之一，在管理人员年度考核和岗位晋升时做汇报。

3、脱岗培训

脱岗培训包括内聘讲师集中培训、外派实习交流以及外派培训等方式。

集团根据各公司发展目标，为强化相关岗位员工的专业知识、专业技能和综合素质，为公司下步发展做好人才储备工作，统一制定员工脱岗培训计划和培训方案，统一组织各公司相关岗位员工进行脱岗培训。

各公司可根据自身工作需要，制定本公司员工脱岗培训计划，报集团人力资源部审核后执行。

脱岗培训产生培训费用人均在300元（含）以上的，须与公司签订培训协议，约定服务期限。

4、轮岗学习培训

根据公司业务发展需要，为培养、储备复合型人才，完善员工职业生涯规划，公司对相关岗位人员安排必要的轮岗锻炼和学习机会，作为员工今后职务晋升的考核依据，员工应服从公司的轮岗锻炼安排，珍惜每一次轮岗锻炼机会。

（三）培训协议

公司组织参加本公司或外机构单位举办的各类培训学习、专家讲座、参观考察、学术交流或各种技能资格培训及专业考试的培训，涉及由公司承担培训费用或脱岗带薪情况的，须与公司签订《培训协议》，明确服务期限，具体图如下表：

以上培训费用包括培训费、考证费、交通费、食宿等费用，另视培训的特殊性可将参加培训人员培训期间的工资计入培训费用。

凡参加外出培训人员，均应填写《外出培训审批表》，经人力资源部审核，报公司领导批准后执行。参加外派培训的员工，应于培训结束一周内凭相关发票及结业证书办理报销手续。

五、培训计划

（一）年度培训计划

1、各部门根据公司发展目标和员工职业发展需求，于每年12月底制定下年度培训需求和计划，报本公司人事部门拟定本公司年度《培训计划》，经公司分管领导和总经理/董事长审批，提交集团人力资源部审核。

2、集团人力资源部根据集团公司人力资源培训目标，结合集团各部门及各下属公司培训需求和计划，整合集团及各下属公司培训计划，于每年1月15日前制定集团公司下年年度《培训计划》，报集团公司分管领导和总经理/董事长审批。

3、各部门年度培训计划如因特殊原因需要变更调整的，由各部门报本公司人事部门审核，报总经理/董事长审批后重新调整计划，并报集团人力资源部审核备案。

（二）月度培训计划与实施

1、各部门根据部门年度培训计划制定月度《培训计划》，并严格按照计划开展各项培训工作，做好各项培训记录。

2、各部门每月底自行检查部门培训计划的实施情况，并将月度培训完成情况汇总公司人事部门。

3、各公司人事部门指导、监督检查各部门培训计划的实施以及培训实施的效果，并对培训效果进行评估。

六、培训效果评估

培训效果的评估方式因培训项目而异，集团及各下属公司须对每次培训的效果做出相应的评估和追踪：

（一）入职培训评估

1、各部门及各级管理人员应按照入职培训要求，按时对新到岗员工进行入职培训及面谈工作，并做好《新员工入职培训记录》。

2、各公司人事部门于员工转正前对各级培训进行检查，并根据培训实施效果，在《新员工入职培训记录》表中填写培训效果评估意见。

（二）岗位培训评估

1、各部门及各级管理人员根据岗位培训的各项要求，定期开展各项岗位培训，并根据培训类型，做好相关的会议记录、会议纪要、培训总结、考核评估、特检报告、面谈记录等有关培训记录。

2、集团人力资源部应根据相关制度要求收集汇总相关的工作表单，同时根据本制度要求对培训职责履行情况和培训计划实施情况进行检查。

3、集团纪检督查与质量管理部及各下属企业质检部门应将培训职责的履行作为检查内容纳入日常例检与特检。

（三）脱岗培训评估

1、参加脱岗培训的员工于每期培训结束三个工作日内填写《培训意见反馈表》，反馈培训效果，对培训组织工作、培训方式进行评价并提出改进建议。

2、各公司人事部门根据每期脱岗培训的需要，进行相应的培训考核，或根据脱岗培训目标，进行训后效果检验。如岗位或业务知识的熟知、工作流程的熟练程度，和操作技能的规范性。

3、各公司人事部门根据员工填写的《培训意见反馈表》以及相应的培训检验结果，汇总形成《培训效果评估报告》。

（四）轮岗培训评估

1、各部门根据公司轮岗培训计划，配合人事部门组织好员工轮岗培训工作，并根据员工轮岗学习情况，如实填写《员工轮岗培训记录表》，并于员工轮岗结束前一周提交本公司人事部门。

2、参加轮岗培训的员工应于轮岗学习结束前一周，完成个人轮岗的《个人培训总结报告》，提交本公司人事部门。

3、各公司人事部门根据集团公司或本公司轮岗培训计划，有序组织员工轮岗培训，于员工轮岗结束后组织相关面谈，结合《员工轮岗培训记录表》及《个人培训总结报告》，对员工轮岗培训目标的实现情况进行评估，并形成《培训效果评估报告》。

（五）外派培训评估

1、参加外派培训的员工应于培训结束一周内，向本公司人事部门提交个人培训总结报告、培训结业证书（如培训方提供结业证书）以及培训相关教材（电子教材或文本教材）。

2、外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，并作为培训导师资源储备，在人事部门的安排下在企业内部向员工讲授学习内容及心得体会，扩大培训成果，以此作为考核受训人转正、调资、晋升等人事变动的重要考核依据。

七、培训师资源

培训师资源分为内部讲师和外部讲师，人事部门集中建立培训讲师档案供各培训组织部门调阅使用。

（一）内部讲师

由企业中高层管理者、企业特定部门或具有深刻理论及丰富实战经验的专业人员构成。

各级管理人员负有培训员工的义务和责任，各级管理人员在本职工作同授课不相冲突的情况下，须配合培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师人事考核的重要部分。内部讲师的课酬按照集团的相关规定执行。

（二）外部讲师

外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估及培训需求决定是否继续聘请该讲师。

八、培训考勤管理

（一）公司人事部门统一组织的培训，要求培训范围的所有员工必须按时参加，无特殊原因迟到、早退、缺勤的按公司《考勤管理制度》进行惩处，并将培训考勤作为转正、调资、晋升等人事变动的考核依据。

（二）参加培训员工应按时参加培训，如不能按时参加培训的员工，应于开课前一天以书面形式写明原由，经部门负责人核准后，报培训主办部门备案。

（三）培训主办部门负责学员培训期间的考勤管理，按公司《考勤管理制度》的有关规定对学员的迟到、早退、请假及旷课情况进行考勤，并于培训结束后通报学员所在部门，计入考勤统计。

（四）员工在公休日与法定休假日参加培训不属于加班。

九、培训记录表单

各部门根据本制度相关培训要求，认真开展各项培训，并做好各类培训记录，各公司人事部门和质检部门根据培训的各类记录表单进行检查。具体记录表单如下：

表一：《培训计划》（年度/月度）

表二: 《入职引领签阅表》

表三：《新员工入职培训记录》

表四：《考核评估表》（用于转正、晋升、月度、季度、年终等人事异动考核评估及面谈记录）

表五：《培训意见反馈表》

表六：《个人培训总结报告》

表七：《培训效果评估报告》

表八：《员工轮岗培训记录表》

表九：《外出培训审批表》

其他：《会议记录》《会议纪要》《特检报告》

十、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行

12、考评管理制度

为提高员工综合技能与素质，优化人员结构，改进工作方式与方法，进一步提升业绩并且保持公司与个人的良好持续发展，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、考核的目的与原则

（一）对职工任职、各部门及下属企业的管理状况作出公平、合理的评判，激励先进，褒扬正气，有功则奖，有过则罚。

（二）激发员工工作积极性，完成各项工作指标，提高工作效率，建立优胜劣汰的用人机制。

（三）按岗考核、以德为首、以绩为主、客观公正、实事求是。

（四）考评结果将作为下年度公司与员工签订聘用合同的依据。

二、考评类别及方式

考评主要分为转正考评、晋升考评、履职考评、年终考评，通过对员工的上级（或公司领导）、同级和下属进行民主测评和面谈进行考评。

（一）转正考评

公司所有员工试用期满，须经过公司以下考评合格后方可转正：

1、部门主管领导考核评价。

2、由人事部门组织凯发官网入口的文化综合素质考核及面谈。

（二）晋升考评

公司所有员工职务晋升，须经过公司以下考评合格后方可任命：

1、主管部门领导考核评价。

2、由人事部门组织凯发官网入口的文化综合素质考核及面谈。各下属全资子公司、控股公司员工晋升为副经理（含）以上岗位，由集团人力资源部组织考核及面谈。

3、公司党委任职面谈。各下属全资子公司、控股公司员工晋升为副经理（含）以上岗位，由集团党委组织面谈。

（三）履职考评

1、履职考评主要由集团人力资源部或集团党委通过开展民主测评、民意调查、面谈等方式，对集团及各全资子公司、控股公司中高层管理干部的领导能力、工作能力、工作绩效和工作态度进行考察，及时掌握公司中高层管理干部履职情况。

2、履职考评一般在干部任职3个月至6个月期间进行。

3、各全资子公司、控股公司可根据工作需要对本公司员工、主管级人员，开展履职测评。

（四）年终考评

公司每年进行一次年终考评，主要针对员工、部门和单位一年以来的工作能力、

工作业绩完成情况进行考评。

基层员工的测评内容主要侧重于业务知识、工作能力、工作质量、工作态度、思想品德等综合素质。

管理人员的测评内容主要侧重于业务能力、领导能力等综合管理能力。

经营单位的测评内容主要侧重于公司运作的规范性、经营业绩的完成情况。

三、考评结果运用

考评结果作为员工转正、晋升、降职、调薪、劳动合同续签及年终奖金核发等人事异动的考评依据之一。

四、考评程序

集团人力资源部根据各项考核工作需要，负责制定并下达有关考评政策和具体操作办法，各全资子公司、控股公司根据考评要求配合各项考评工作开展。

五、附则

（一）本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

（二）文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

（三）本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

13、员工福利管理制度

为完善公司的福利管理体系，保障员工的生活，增强公司的凝聚力，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特制订本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

一、员工休假

法定节假日、带薪年假、探亲假、婚假、产假（陪产假）、丧假、病假及海南省规定的其他假期等。具体见《儋州市文化旅游产业发展（集团）有限公司休假管理制度》。

二、保险

1、五项社会保险

公司为正式员工缴纳社会保险基金,包括基本养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。员工个人应缴纳部分由公司代扣代缴。

2、其他保险

公司退休返聘人员、电工、司机、救生员、厨师、厨工等特殊岗位可享受人身意外险等商业险。具体标准由各下属全资子公司、控股公司根据公司需要制定相应的人身意外险等商业险管理办法。

三、住房公积金

公司为正式员工缴纳住房公积金。员工个人应缴纳部分由公司代扣代缴。

四、员工教育培训

员工享有免费参加公司内部组织的各类教育培训机会，公司根据发展需要，为公司后备人才制定各类培养计划。

五、贺仪和奠仪

1、员工结婚和按计划生育政策规定生育，公司工会将给予慰问，具体标准按照工会相关规定执行。

2、员工父母、配偶、子女去世，公司给予人民币500元丧葬补助金。

六、劳动保护

公司为电工、保安等特殊岗位提供制服、工具等劳保用品。具体标准由各下属全资子公司、控股公司根据公司需要制定有关特殊岗位劳动保护管理办法。

七、节日福利

在国家规定重要节假日（春节、中秋节、端午节、妇女节），公司将根据情况发放节日福利。

八、通讯补助

公司为全体员工设定免费集团短号，管理人员可享受一定通讯补助，具体标准见公司通讯补助规定。

九、燃油补助

公司给一定级别的管理人员设立燃油补助，具体标准见公司燃油补助规定。

十、附则

1、本制度适用于文旅集团本部及下属全资子公司和控股公司。

2、文旅集团下属全资子公司和控股公司可根据本制度制定符合本企业的细则规定及相关作业文件，报集团人力资源部审核后执行。

3、本制度由集团人力资源部负责管理、解释、修订及监督执行。

14、兼岗管理制度

为完善公司员工兼岗管理体制，建设优秀的员工队伍，满足公司经营发展的需要，特制定本制度。集团各下属全资子公司、控股公司可参照本制度制定符合各单位实际情况的细则规定，报集团人力资源部审核后执行。

1．目的

为了充分整合集团公司人力资源，加强公司人才储备力量，规范集团兼职岗位管理，特制定本制度。

2．适用范围

本规定适用于集团本部及各下属企业兼职岗位管理。

3．定义

兼岗是指在完成本职工作前提下，利用非本职工作时间从事集团公司其他被确定为兼职岗位的工作。

4．职责

4.1  集团人力资源部是兼岗管理的归口单位，全面负责集团本部及各下属企业兼岗管理工作。

4.2  集团人力资源部全面负责兼岗信息管理工作。集团各部门、各下属企业需要发布兼岗信息时，须报集团人力资源部审核，统一发布。

4.3  集团人力资源部全面负责审核集团本部及各下属企业申请的兼岗岗位和兼岗人员安排。

4.4  各下属企业人事部门负责本企业兼岗岗位管理工作。

5．兼岗职位说明

5.1兼岗适用类型

5.1.1  集团本部及各下属企业主管级以下岗位可设立为兼岗岗位。

5.1.2  适用兼岗岗位有：如集团党委委员、党委秘书、工会干事、计生干事、培训讲师等非全职岗位的；如景区物业公司营业员、保洁员、售卖员、水电工、保安等一线有条件设立为兼岗岗位的。

5.2 兼岗适用对象

5.2.1  固定工作时间人员，如办公室文员, 且周六、日休息时间可自由支配。

5.2.2  轮班人员，即非固定5天8小时工作时间，且休息时间可自由支配。

5.2.3  季节性轮休人员，且休息时间可自由支配。

5.2.4  获得相应资质或由集团人力资源部指定为培训师者。

5.2.5  集团党委、集团工会确定的兼职从事党、工、团、计生等工作者

5.3 兼岗人员要求

5.3.1  兼岗人员必须在不影响本职工作情况下，经部门负责人批准后，方可担任兼岗工作。

5.3.2  兼岗人员的兼岗工作时间须有连续性（具体工作时间由兼岗招录单位提供），否则不可兼岗。

5.3.3  兼岗人员不可利用本职工作时间处理兼岗工作。

5.3.4  兼岗人员需服从执行招录单位的兼岗岗位的考勤纪律和工作安排。

5.3.5  兼岗人员兼岗期间考勤和纪律行为记入个人考评。

6．工作程序

6.1 兼岗信息发布

6.1.1  兼岗招录单位提前10天填报《兼岗信息申请表》，提交集团人力资源部，经集团分管人事领导和集团总经理审核，由集团统一制作、发布兼岗招聘信息。

6.1.2  集团人力资源部通过向各单位发放“招录兼职通知”，或在公司网站“员工社区”挂网、或发放各单位公告栏等方式发布招聘信息。

6.1.3  招聘信息的新增和更新统一由集团人力资源部负责。

6.1.4 对于兼岗党委、工会岗位，依据党委、工会相关制度规定选举工作人员，并报人力资源部备案。

6.2 兼岗人员甄选

6.2.1  集团各单位正式员工按照兼岗招聘岗位要求向各单位人事管理部门报名（或投递简历），各单位人事管理部门针对报名人员（或投递简历人员）工作情况进行初步筛选后，将符合条件人员名单报集团人力资源部，由人力资源部核实后推荐给兼岗招聘单位。

6.2.2  兼岗招录单位人事部门根据所招岗位要求筛选人员，（招录单位视工作要求组织相应面试），并将符合兼岗条件人员名单递交集团人力资源部，由集团人力资源部与报名兼岗者原单位沟通后方可开展兼岗工作。

6.3 兼岗人员录用

6.3.1  确定兼岗人员后，各单位建立《兼岗人员信息登记表》，并于兼岗期结束时根据兼岗人员工作表现在《兼岗人员信息登记表》中作出评价。

6.3.2  兼岗期结束后3日内各单位须将有领导签字的《兼岗人员信息登记表》反馈原单位，作为兼岗人员转岗或岗位调动等考核参考依据，并同时报备集团人力资源部。

6.4 兼岗报酬核算

6.6.1  兼岗报酬具体标准由兼岗招录单位提供。

6.6.2  集团公司党委委员、党委秘书、工会干事、计生干事、培训讲师兼职岗位，分别由党委、工会、人力资源部视具体工作任务情况向公司申请兼岗补助，按每年或按月发放。

6.6.3  兼岗补助按月核算发放，由兼岗招录单位于每月底统计，制作《兼岗薪资发放表》，于每月薪资核发日一并核发兼岗补助，并报集团人力资源部备案。

7.记录

表一：《兼岗信息申请表》

表二：《兼岗人员信息登记表》

表三、《兼岗薪资支付表》